Zkušenost zákazníka může společnosti hodně říci o účinnosti nebo použitelnosti konkrétního produktu. Z tohoto důvodu má většina společností významný podíl na tom, co mají říkat jejich zákazníci, a existuje spousta společností, které mohou na stížnosti zákazníků reagovat tím nejlepším způsobem: zasláním bezplatných informací. A kdo nemá rád věci zdarma?
Pokud vás zajímá, jak získat zdarma obsah od společností, je tento proces velmi jednoduchý a přímý. Volejte, pošlete e-mail nebo napište dopis (ano, lidé to stále dělají!) Výrobci produktu a sdílejte své zkušenosti. Pamatujte: můžete si stěžovat, aniž byste byli neúctiví nebo hrubí. Společnosti ve skutečnosti často upřednostňují konstruktivní kritiku, která ponechává prostor pro diskusi, spíše než se snažit komunikovat s rozzlobeným a nekonzistentním zákazníkem. Je pravděpodobné, že si společnost přeje udržet vaše podnikání, a k tomu vám mohou jen poslat nějaké pěkné hovno zdarma!
Karl Urban a Natalie Wihongi
Čtěte dále malý vzorek společností, které vám pošlou věci zdarma, pokud je trochu popíchnete.
Fotografie:
-
Fotografie: KamelBak CamelBak pošle náhradní díly nebo součásti
CamelBak je společnost poskytující venkovní služby známá svým vysoce kvalitním vybavením. Nabízejí také doživotní záruku na určité předměty s jejich Máte svůj program Bak ™ . Podle jejich webových stránek program „pokrývá všechny zásobníky, batohy, lahve a příslušenství od výrobních vad materiálu a zpracování po celou dobu životnosti produktu“.
CamelBak vám tyto položky zdarma opraví nebo vymění. Pokud se u vašeho nákupu CamelBak vyskytne závada, dejte jim vědět a oni začnou s opravou nebo výměnou ... vše zdarma.
- Průmyslová odvětví: Turistické výlety
-
Fotografie: KRÁL REI nahradí většinu produktů do jednoho roku od nákupu
Společnost REI měla na své produkty doživotní záruku. Pokud se vaše boty REI rozpadnou při procházkách po Evropě, společnost vám pošle nový pár bez dalších otázek. Bohužel tuto politiku zrušili a doživotně ji dali na jednu rozpětí jednoho roku . Přesto rok pokrytí není ničím, na co by se dalo posmívat.
Pokud je váš produkt REI poškozený nebo nejste spokojeni s nákupem, společnost bezplatně vymění nebo opraví většinu produktů, pokud tak učiní během jednoho roku. Pokud má váš nákup REI výrobní vadu, můžete jej kdykoli vrátit za vrácení peněz nebo výměnu.
-
Foto: Metaweb / CC-BY Chobani spojuje jogurt
Projekt lichocení experimentoval s posíláním komplimentů 40 různým značkám, aby zjistil, zda odměnou kořist za lichotky. V některých případech to fungovalo a Choban byl jedním z dobrých. Nejenže odpověděli poukázkami na výrobky z řeckých jogurtů, ale také vyzvali vývojáře projektů, aby se v budoucnu obrátili na další články zdarma.
Scott Caan a Kacy Byxbee
- Průmyslová odvětví: Zpracování potravin
-
Fotografie: Fitbit Fitbit opraví nebo vymění výrobky v záruce
Tolik lidí spoléhá na to, že jejich Fitbits zůstanou aktivní, informovaní a v kontaktu se svými úrovněmi zdraví a kondice. Pokud se váš Fitbit rozbije, nabízí vám výrobce bezplatnou možnost, která vám může přijít vhod. Pokud se zařízení rozbije do 45 dnů od nákupu nebo jste s ním jednoduše nespokojeni, můžete pošlete jej zpět na vrácení peněz .
Vady výrobce jsou pojištěny až jeden rok po zakoupení. Prvním krokem k získání plné refundace je vyplnění formuláře pro autorizaci refundace do Kontaktujte zákaznický servis na webu Fitbit.
