Podle soudního sporu z roku 1993 stála záruka společnosti Domino „30 minut nebo méně“ lidem život. Aby dodali pizzu včas, řidiči dodávek řídili bezohledně a v 80. letech způsobili desítky nehod - a více než 20 úmrtí. V 30minutovém nebo méně dlouhém soudním řízení společnosti Domino vyhrála žena ze St. Louis proti společnosti rozsudek ve výši 78 milionů dolarů. V reakci na to společnost Domino zrušila záruku.
Od roku 1979 Domino's slíbilo pizzu za méně než 30 minut. 30minutová záruka doručení vedla v 80. letech k ohromujícímu růstu, kdy se do konce desetiletí kdysi malý řetězec rozrostl na 5 000 obchodů. Zákazníci si oblíbili záruku a pro hraní systému dokonce zhasli světla na verandě. Zároveň si lidé začali stěžovat na nehody, které způsobili řidiči dodávky společnosti Domino.
Masivní rozhodnutí proti společnosti Domino's ukončilo 30minutovou záruku - dokud Domino's nenašlo jiné způsoby, jak se prodat jako „30minutová pizza společnost“.
-
V polovině 70. let vydala společnost Domino's první záruku na dodávku: „Sleva půl hodiny nebo půl dolaru“
Společnost Domino's Pizza byla založena v Ann Arbor v Michiganu v roce 1960 23letým Tomem Monaghanem. Do 70. let 20. století společnost Monaghan rozrostla podnikání v úspěšnou franšízovou společnost. Dokonce otevřel College of Pizza Science Zajistěte konzistenci.
Monaghan chtěl, aby si zákazníci spojili svou pizzu s pohodlím a rychlým doručením. V sedmdesátých letech vytvořila společnost Domino záruku doručení: slevu půl hodiny nebo půl dolaru.
-
1979 Domino zvýšil sázky na '30 minut nebo je to zdarma '
V 70. letech se Domino rychle rozšířilo. V roce 1978 řetězec otevřel svůj 200. obchod . V roce 1979 řetězový řetěz 287 obchodů . Ve stejném roce představila společnost Domino záruku „30 minut nebo zdarma“.
Díky záruce byla společnost Domino's umístěna na konkurenčním trhu definováním společnosti Domino's jako společnosti poskytující rychlé dodávky. Zákazníci byli upozorněni na záruku, protože si buď mohou dát pizzu za 30 minut, nebo ji získat zdarma.
-
Růst řetězce v prvních letech záruky prudce vzrostl, což z něj dělá číslo 2 řetězce pizzy na světě
V 80. letech viděla dominos rychlý růst . Vzrostl z 200 obchodů v roce 1978 na 5 000 v roce 1989. V roce 1985 byla společnost Domino's jmenována nejrychleji rostoucí pizzerií v zemi.
Marketing hrál jeden ústřední role o růstu společnosti. V roce 1985 stála společnost Domino's za Pizza Hut, která měla po celém světě téměř dvakrát tolik obchodů. Společnost Domino zvýšila své výdaje na reklamu za jediný rok téměř o 250% a představila nový slogan, který je doprovázen 30minutovou zárukou: „Jeden hovor dělá všechno“.
jennifer miluje hewitta a bohatého cronina
Za dva roky překonal Domino tržby přes 1 miliardu USD a přidal více než 1300 nových obchodů.
-
Příběhy o neuvážených akcích řidičů dodávek se rychle šířily
Podle majitele společnosti Domino vytvořila 30minutová záruka dodávky veřejné vnímání bezohledného řízení a nezodpovědnosti Tom Monaghan .
Až do roku 1989 byly kolize s Dominosem odpovědné za řidiče více než 20 mrtvých . Počet soudních sporů proti společnosti se neustále zvyšoval a mnoho řidičů tvrdilo nedbalost, aby splnili 30minutovou záruku.
V reakci na to majitel franšízy najal policistu, aby sledoval řidiče Domina, aby se ujistil, že neporušují zákon.
